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・件名: ショップイン問い合せ
・必要事項: ご氏名・お問い合わせ内容をご記入の上shopin-info@gms.tokyo-dome.co.jpまで送信してください。
お問い合わせの内容によってご回答を差し上げるまでに時間を要する場合がございます。 また土・日・祝日、年末年始、夏季休暇等の営業時間外にお問い合わせいただいた場合も、ご回答を差し上げるまでに時間を要する場合がございますので、 あらかじめご了承ください。
お客様の個人情報の取扱については当ホームページ上の「個人情報の取り扱い」をご参照ください。フリーメールはご利用いただけません。

よくあるお問い合せ

■返品・交換について

①未開封、未使用 ②お買い上げレシートをご提出可能 ③購入日より14日以内
上記の項目内容がすべて当てはまり、ご来店が可能な場合は、ご購入店舗で対応いたします。各店舗までお問い合せ下さい。

■商品のお取り扱い、お取り寄せ、 在庫について

お取り扱い商品、その在庫は各店舗ごとに異なりますので、直接各店舗までお問い合せ下さい。
店舗の連絡先はこちら

■TDポイントに関するお問い合わせについて

TDポイントデスク
03-3818-1166
平日:10:00~17:00 ※土・日・祝・特典期間は除く
Mail td-point@m-tdc.jp

メールでのお問い合わせの際には、ご本人様確認のため
・TDポイント会員番号
・お名前
・生年月日
・電話番号
をご記入下さい。会員番号が不明な場合はご登録の住所もあわせてお知らせください。
(TDアプリに関するご質問の場合は、)ご利用のモバイル端末の機種名、OSのバージョンをお教えください。
※お問い合わせの返信は、上記メールアドレスより送信いたします。
ドメイン指定等の受信設定をされている場合は、上記からのメールが届くように再設定をお願い申し上げます。
※ご質問の内容によっては、お電話などメール以外の方法で回答させていただくことがございます。
また、内容によっては回答にお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。